Los gemelos digitales con tecnologías inmersivas van más allá de los tours virtuales convencionales y ofrecen nuevas ventajas muy positivas para sectores como el hotelero. Así, los también conocidos como digital twins presentan múltiples aplicaciones para hoteles, especialmente para los más innovadores. Descubre en el siguiente artículo cómo aumentar las reservas y mejorar los servicios a clientes con la tecnología desarrollada por Inmersis (Grupo Gestionet).
Con Inmersis el uso de gemelos digitales da un salto cualitativo. De este modo, los hoteles cuentan con una solución digital innovadora para, entre otros aspectos:
- Favorecer un incremento de las ventas.
- Mejorar las presentaciones del hotel ante otras empresas o posibles inversores.
- Fomentar la prevención de riesgos laborales.
- Mejorar la seguridad en las instalaciones.
Gemelos digitales con información extra
Este recurso tecnológico ofrece información extra mediante elementos 3D con realidad virtual, aumentada y mixta que garantizan una experiencia hiperrealista.
Las capas informativas que se añadan al gemelo digital pueden incorporar en el caso de hoteles materias de interés para clientes o personas interesadas en contratar algún serivicio. Esta información puede resultar clave a la hora de tomar una decisión de compra. A continuación mostramos algunos ejemplos:
- Vídeos de eventos para contrataciones de espacios.
- Horarios de actividades o de instalaciones.
- Características relevantes de cada espacio.
- Indicaciones para llegar al hotel.
- Reseñas u opiniones de otros clientes.
- Disponibilidad de plazas de parking y precio o carácter gratuito.
- Protocolos para el check-in o el check-out.
- Carta de almohadas, en el caso de disponer de esta.
- Características específicas del buffet.
- Información sobre alérgenos y disponibilidad de menús para personas celíacas o diabéticas
Las posibilidades de incorporar información a los gemelos digitales son infinitas y en todo caso se adaptarán a las necesidades reales de la empresa hotelera.
Una experiencia virtual única
Uno de los aspectos claves es la posibilidad de permitir a potenciales clientes visitar virtualmente las habitaciones. Esto impulsará las reservas de las de mayor coste, ya que la persona interesada tendrá la oportunidad de ver de forma muy realista el espacio por el que pagará antes de reservar. De esta manera, descubrirán más allá de fotografías o tours virtuales tradicionales, los principales atractivos de la habitación y accederán a información significativa. Estos datos destacados a través de capas adicionales en los gemelos digitales podrían representar ventajas comparativas en la elección.
Los gemelos digitales también son un excelente recurso para establecer y fortalecer las relaciones comerciales del hotel con otras empresas. Al disponer de una réplica virtual de sus instalaciones enriquecida con datos significativos y orientada a una experiencia inmersiva, los hoteles pueden mostrarlas en reuniones, foros y eventos, así como utilizarlas en futuros videos promocionales o ferias del sector.
Además, al añadir capas interactivas, los gemelos digitales se convierten en una herramienta útil para la prevención de riesgos laborales. Asimismo, se pueden emplear para facilitar el onboarding de nuevas contrataciones, así como para implementar protocolos y formaciones internas. A este respecto, cabe señalar también su potencial para mejorar la seguridad en las instalaciones.
En conclusión, la firma de Grupo Gestionet dedicada a las tecnologías inmersivas, Inmersis, marca la diferencia en este ámbito al ofrecer soluciones innovadoras muy versátiles y adaptables a las necesidades de hoteles de todas las características. Esta tecnología no solo mejora la experiencia de cliente, sino que también impulsa el crecimiento del negocio al brindar una herramienta eficiente y efectiva para la promoción y el desarrollo interno. No pierdas la oportunidad de llevar tu hotel al siguiente nivel con Inmersis.
